Términos y Condiciones de Uso de UMA Marketplace

Última actualización: 20/11/2024

Bienvenido a UMA Marketplace. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted acepta cumplir con los términos y condiciones aquí establecidos. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestros servicios.

1. Objeto y Uso de UMA Marketplace

UMA es una plataforma digital que actúa exclusivamente como un medio de conexión entre artesanos productores y clientes interesados en adquirir productos artesanales. Nuestra función es facilitar la comunicación y el intercambio de información entre las partes. UMA no es responsable de las transacciones comerciales, acuerdos de pago, ni de los envíos entre artesanos y clientes.

  • Conexión entre Artesanos y Clientes: Cuando un cliente realiza una compra en la plataforma, UMA genera una orden de pedido con el fin de establecer una comunicación directa entre ambas partes. La negociación, pago y envío del producto quedan exclusivamente bajo la responsabilidad del artesano y el cliente.

  • No Responsabilidad de Pagos: UMA no interviene en ninguna transacción financiera, ya sea que el pago se realice mediante una plataforma de pago externa, en efectivo o cualquier otro método. Cualquier disputa sobre pagos, cobros o devoluciones debe resolverse directamente entre el artesano y el cliente.

  • Métodos de Envío: Cada artesano es responsable de definir sus propios métodos de envío, condiciones de entrega y los costos asociados. UMA no se hace responsable de los tiempos de envío, los costos, ni los posibles problemas logísticos que puedan surgir.

2. Responsabilidades del Artesano y del Cliente

  • Responsabilidades del Artesano:
    El artesano es responsable de proporcionar información precisa sobre sus productos, precios, condiciones de venta, y detalles de envío. Además, es responsable de gestionar y ejecutar la entrega del pedido en los términos acordados con el cliente.

  • Responsabilidades del Cliente:
    El cliente debe leer cuidadosamente las condiciones del producto y el envío antes de realizar una compra. Cualquier malentendido o disputa con respecto al producto o al envío deberá resolverse directamente con el artesano.

3. Limitación de Responsabilidad

  • Sin Responsabilidad de UMA:
    UMA actúa únicamente como una plataforma de intermediación entre artesanos y clientes. No se hace responsable por el cumplimiento de los acuerdos entre las partes, ni por los resultados derivados de dichos acuerdos. Esto incluye, pero no se limita a, la calidad de los productos, el cumplimiento de las condiciones de venta, el manejo de pagos, los tiempos de envío, o cualquier otro aspecto relacionado con la transacción.

  • Protección Legal:
    UMA no será responsable de ninguna pérdida, daño o perjuicio, directo o indirecto, que pueda surgir debido a interacciones, compras, o acuerdos realizados a través de la plataforma, ni de la información que los usuarios proporcionen.

4. Protección de Datos y Privacidad

  • Recopilación de Información:
    Al registrarse en UMA, tanto artesanos como clientes proporcionan información personal que será utilizada exclusivamente para facilitar la conexión y el proceso de compra-venta dentro de la plataforma.

  • Confidencialidad:
    UMA se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y no compartirá información personal con terceros sin el consentimiento expreso de los usuarios, excepto cuando lo requiera la ley.

  • Uso de Datos de Contacto:
    Los artesanos tienen la opción de proporcionar su información de contacto, como números de teléfono o redes sociales, para facilitar la comunicación directa con los clientes. Al usar la plataforma, los usuarios aceptan que UMA proporcione estos datos a las partes correspondientes para fines relacionados con la compra-venta de productos.

5. Modificación de Términos y Condiciones

UMA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en la página de "Términos y Condiciones", y la fecha de actualización reflejará el momento en que dichos cambios fueron implementados. Se recomienda revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de las modificaciones.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre estos términos y condiciones, o desea obtener más información sobre cómo utilizar UMA, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de los canales de atención al cliente disponibles en nuestra página web.